Во-первых, анализ философии бренда и продукта. Маркетологи давно не рассматривают философию как скучную науку для стариков. Для них философия – это то, что создает идентичность бренда, то, что связывает вас с клиентом, что позволяет формировать прочные и содержательные отношения с вашим клиентом. Философия бренда формируется, исходя из того, как бизнес определяет сам себя, и, в итоге, определяет, как вы, ваша компания будете развиваться и как будете представлены окружающим.

    Какова философия вашего бренда? Зачем вы существуете с точки зрения клиента? Наверняка, чтобы помогать людям, обеспечить хорошее обслуживание клиентов, быть экспертом в своей нише и т.д. Тогда чем вы отличаетесь от других компаний на рынке?

    Хочу отметить, что несколько участников применили подход «от обратного» - не «какой я», а «что я не люблю, что меня бесит, против чего я выступаю со своим брендом». Этот подход очень любят в американских компаниях, потому что анализ на противовесе и отрицании позволяет более четко увидеть свои преимущества и нишу.
Тем более интересны были решения кейса немецкого автомобильного бренда в Австралии с помощью этого метода.