Маркетинг vs. Брендинг?
С таким неожиданным названием состоялась гостевая лекция в рамках двустороннего формата сотрудничества между Академией Маркетинга и Университетом КАЗГЮУ имени М.С. Нарикбаева (Казахстан, г.Астана).
Спикером выступила CIM expert partner Евгения Стасюк.
Евгения имеет подтвержденный 10-тилетний опыт управления C-уровня на рынке частной медицины. В списке ее профессиональных достижений:
-
открытие и развитие частных медицинских центров,
-
разработка архитектуры их бизнес процессов,
-
внедрение медицинских инноваций в качестве пионеров на своем рынке;
Участниками лекции стали студенты бакалавриата КАЗГЮУ специальности маркетинг.
Как учебный центр профессиональной маркетинговой квалификации CIM мы видим одной из своих задач через гостевые лекции в ведущих университетах давать студентам практическую составляющую бизнеса. Экспертиза Евгении Стасюк дает несколько ценностей:
-
Для студентов - это возможность познакомиться с маркетингом нишевой отрасли.
-
Для практикующих маркетологов - найти полезные инсайты для собственных бизнесов.
Евгения поделилась практическими знаниями о преимуществах и драйверах разных бизнес-фокусировок, рассказала о скрытых возможностях по улучшению восприятия бренда, высказала своё экспертное мнением о том, что важнее для бизнеса – создание продукта, максимально приближенного к ожиданиям клиента, или выражение через продукт своих ценностей.
Результатом встречи стали следующие инсайты:
1
2
3
Маркетинг и брендинг имеют разные цели. Маркетинговая цель — создать или улучшить продукт в обратной связи с клиентами. Брендинговая цель — выразить себя и вдохновить клиентов присоединиться к этой идентичности. Владение продуктом (брендом) позволяет обогатить и развить индивидуальную идентичность и способствовать выражению Я-концепции.
Специфика медицинского маркетинга и коммуникации в сфере здравоохранения состоит в том, что клиент обычно обладает повышенной чувствительностью к такой информации, и обычно избегает ознакомления с ней. Таким образом, задача данной коммуникации – преодолеть либо обойти это сопротивление.
Компании обычно оценивают свою клиентоориентированность выше чем клиенты, потому, что принимают в расчет весь процесс создания продукта, а клиент – только видимую для него часть. Возможность увеличить воспринимаемую ценность продукта заключается в том, чтобы сделать видимыми обычно скрытые для клиента этапы создания продукта.
В конце лекции участники разобрали кейс по созданию brand equity, после чего стартовала Q&A сессия.
Подробный разбор лекции напишем в следующей статье 😉.
Присоединиться к нам в facebook